PERGUNTAS E RESPOSTAS
Reunimos as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços. Não encontrou o que procurava? Fale com a gente.
O que é o Cartório Rápido?
O Cartório Rápido é uma plataforma digital criada para conectar pessoas aos cartórios de todo o Brasil.
O site Cartório Rápido é um cartório oficial?
Não. Somos uma empresa especializada em intermediação cartorária de certidões, ou seja, fazemos todo o trabalho burocrático de repassar o pedido ao cartório, acompanhar a busca e localização do registro, providenciar o envio e acompanhar a entrega.
A certidão emitida tem validade jurídica?
Sim. Você recebe um documento oficial emitido por cartório competente, com a mesma validade do solicitado presencialmente.
Prazo de entrega:
O prazo médio estimado para a entrega da certidão é de 5 (cinco) a 15 (quinze) dias úteis para documentos digitais, e de 7 (sete) a 21 (vinte e um) dias úteis para documentos físicos, contados a partir da confirmação do pagamento e do envio correto de todas as informações necessárias.
Formas de pagamento aceitas:
O pagamento pode ser feito via Pix ou no crédito do cartão.
Posso cancelar o meu pedido?
Pode, se ainda o pedido não foi repassado ao cartório indicado. Se já foi repassado, não.
Quando o registro não for localizado no cartório informado no pedido, o valor pago é devolvido?
Quando o registro não é localizado, devolvemos o valor da certidão, mas os valores da busca, diligência e a taxa do Cartório Rápido não são devolvidos. Nesse caso, será emitida uma declaração do cartório informando que foram feitas buscas e diligências e que o registro do documento não foi localizado.
E se o cartório localizar o registro, mas não emitir ou não enviar a certidão, o valor pago é devolvido?
Neste caso, sim: o Cartório Rápido garante a devolução do valor total pago pela certidão. Basta que o cliente entre em contato com os nossos canais de atendimento e informe uma chave Pix ou dados bancários.
O que é certidão em Breve Relato?
É a certidão mais comum e a mais usada nos cartórios. Geralmente emitida no formato de papel-moeda.
O que é certidão em Inteiro Teor?
A certidão em inteiro teor é a cópia fiel, literal e completa de um documento registrado em cartório ou órgão público, apresentando todos os dados do registro original sem resumos. Ela pode ser emitida de forma digitada (transcrição do texto) ou reprográfica (uma cópia fotográfica exata da página do livro).
Qual o formato de certidão escolher: digital ou impresso em papel?
Depende da finalidade. Certidões digitais costumam servir para a maioria dos usos online, já certidões impressas em papel são indicadas quando exigidas presencialmente.
Não sei o número do livro, folha ou registro da certidão. Posso solicitar assim mesmo?
Pode sim, pois estes campos são opcionais. Mas quando não informados, o cartório realiza uma busca para localizar o registro, o que pode gerar uma taxa adicional de diligência. Portanto, essas informações são muito importantes para agilizar o envio do pedido e evitar o pagamento da taxa adicional de busca e diligência.
Como acompanho o andamento do meu pedido?
Basta acessar a página "Acompanhar o Pedido" e informar o número do pedido ou o e-mail do solicitante.
Ainda com dúvidas? Nosso time está pronto para te ajudar.
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